*;h^j fddlZddlmZmZmZmZmZddlmZddl Z ddl m Z ddl m Z ddlmZddlZddlZddlmZddlZddlZe e jdZee Zed Zd ed efdZdZed efdZed ed efdZed ed efdZed ed efdZed ed efdZ ed ed efdZ!ed ed edededede"f dZ#eddeddgd g!Z$ed"d#e$ge!ee eeee#g$Z%d%Z&d&Z'dS)'N)AgentRunner function_tool ModelSettingsFileSearchTool)OpenAI) load_dotenv)Any)datetime)ImageOPENAI_API_KEY)api_keyrequired) tool_choiceusrEmailusrPasscd}dd||d}ddi}tj|||} |}|drEd |vrA|d d }|d d d }||d Sd|ddiS#t$r} ddt | icYd} ~ Sd} ~ wwxYw)N#https://api.sistemaml.net/app/loginuser_compratelia 1nt3l14p1$emailpassword app_username app_password Content-Type!application/x-www-form-urlencodeddataheaderssuccessr access_tokenuserid)r"user_iderrormessageAuthentication failed.Failed to parse response: requestspostjsonget Exceptionstr) rrurlpayloadr responsertokenr%es (/var/www/FlaskApp/agent_test2_Spanish.pyget_Token_and_Idr7#s6 /C$   G ;G }Sw@@@H }} 88I   6T>>L$$^44E6l6*..t44G %"  )-EFF     :#a&&::        s$A-B,B,, C6C CCcHtj|d}|dkr=t |d5}|}dddn #1swxYwYny|dvrft j|d}tj }| |d| }ntdtj|d }d |} tj|tj|d n"#t*$r}td |d}~wwxYw|S)Nz.pdfrb)z.jpgz.jpegz.pngRGBPDF)formatzIFormato de archivo no soportado. Usa PDF o una imagen (.jpg, .jpeg, .png)utf-8T)validatez$Base64 encoding failed or is invalid)ospathsplitextloweropenreadr convertioBytesIOsavegetvalue ValueErrorbase64 b64encodedecodejoinstrip splitlinesremove b64decoder/) file_pathfile_extf pdf_bytesimage pdf_buffer pdf_base64pdf_base64_cleanr5s r6prepare_invoice_base64r]Ksw **1-3355H6 )T " " !aI ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! . . . 9%%--e44Z\\  :e ,,,'')) deee!),,33G<>??H ))D99999 HHH?@@aGH s*A//A36A3*F F FFc pd}d|i}ddddddd d d }tj||| }t|S) Nz,https://api.sistemaml.net/app/password/emailrno-cachePostmanRuntime/7.43.4*/*gzip, deflate, br keep-aliverrr) Cache-Control User-AgentAcceptAccept-Encoding Connectionrrrr)r+r,r0)rr1r2r r3s r6reset_passwordrins_ 8C G $-."":  G}Sw@@@H x==c (t||}|d}|d}d|}d|ddddd d }tj|| }|}g} |d gD]l} | | d d| dd| dd| dddmdt | dt | | d} t | S)Nr"r%z,https://api.sistemaml.net/app/preAlert/list/Bearer r_r`rarbrc Authorizationrdrerfrgrhr rtrackingr? descriptionprice instructions)rprqrrrsTz prealertas encontrados.)r!r'totalr)r7r+r.r-appendlenr0) rrcreds Access_tokenr%r1r r3 response_data prealertsitemoutputs r6prealertlist_processr}sN Xw / /E(LIG C B BC.|--)* G|C000HMMOOMI!!&"--  R0088M266XXgr** HH^R88       )nn>>>Y F v;;rjc t||}|d}|d}d|}d|ddddd d }tj|| }|}g} d } |d gD]} | dd} | dd} | dd}| dd }| dd}| dd}| dg}| dg}|r*|D]&}| | |||||d}| || dz } '| | |||||d}| || dz } | | d}t |S)Nr"r%z'https://api.sistemaml.net/app/shs/list/rlr_r`rarbrcrmrorrr$r?fechastatuslbpago_verificar trackingswrsshsubszSH#rrlibrasrrrr9SHrrrrrr total_shsubspackagesr7r+r.r-rur0)rrrwrxr%r1r r3rresultrpackagesh_idsh_fecha sh_status sh_librassh_pago sh_trackingssh_wrsrshsubentryr|s r6shsList_processrs  Xw / /E(LIG >G = =C.|--)* G|C000H ==??DFL88FB''$$ D"%%;;w++KK"-- ++dA&&  ,R00{{;33 UB''Xr**   " " %'&%,!-! e$$$!  "!#"!()E MM% A LL%F v;;rjc t||}|d}|d}d|}d|ddddd d }tj|| }|}g} d } |d gD]} | dd} | dd} | dd}| dd }| dd}| dd}| dg}| dg}|r*|D]&}| | |||||d}| || dz } '| | |||||d}| || dz } | | d}t |S)Nr"r%z+https://api.sistemaml.net/app/shs/listSent/rlr_r`rarbrcrmrorrr$r?rrrrrrrrr9rrr)rrrwrxr%r1r r3rrrrrrrsh_pesorrrrrrr|s r6shsListSent_processrs  Xw / /E(LIG B A AC.|--)* G|C000H ==??DFL88FB''$$ D"%%;;w++KK"--  D!$$ ,R00{{;33 UB''Xr**   " " %'$%,!-! e$$$!  "!# !()E MM% A LL%F v;;rjc t||}|d}|d}d|}d|ddddd d }tj|| }|}g} d } |d gD]} | dd} | dd} | dd}| dgD]a}| | ||dd|dd|dd d}| || dz } b| | d}t |S)Nr"r%z'https://api.sistemaml.net/app/wrs/list/rlr_r`rarbrcrmrorrrpr?r$ verificadowrsubs contenidotipor)rp wr_numberrrrrr9) total_wrsubsrr)rrrwrxr%r1r r3rrrrrpWRrwrsubrr|s r6wrsList_processrYs Xw / /E(LIG >G = =C.|--)* G|C000H ==??DFL88FB'';;z2.. ;;tB  ;;|B// [[2..  E$'"YY{B77 &"--))Ha00 E MM% A LL %F v;;rjc`d}dd||d}ddi}tj|||} |}|drd |vr|d d }|d d d }|d d d} |d d d} ||| | |dddSd|ddiS#t$r} ddt | icYd} ~ Sd} ~ wwxYw)Nrrrrrrrr!rr"r#r$agentidRnamer'zLogin success.)r"r%agent_id client_namer'r&r(r)r*) rrr1r2r r3rr4r%rrr5s r6get_credentialsrs /C$   G ;G }Sw@@@H }} 88I   6T>>L$$^44E6l6*..t44GF|G,0077Hff%))&11D!&"$"88I/?@@  )-EFF     :#a&&::        s$CD-D D-D("D-(D- invoicePathtrackdescripfobc t|t|t|t|t|t|t||}|d}t|d}|} t| } |dd|||d| d} d} d|d d d d d dd} d}t |dd5}t j| |dddddn #1swxYwYtj| | | }|}tt|| dr| d}n| d}t|S)Nr"r%Amazonprueba) consigneeIdshipper carrierIdrprqrrrsinvoicez-https://api.sistemaml.net/app/preAlert/createrlr_PostmanRuntime/7.44.0application/jsonrarbrcrnrdrerrfrgrhz chat_log.jsonwr>)encodingF) ensure_asciiindentr-r r!r') printr7r0r]rEr-dumpr+r,r.)rrrrrrrwrxr%invoice_file_pathinvoice_base64 json_payloadr1r rUrWr3ryr|s r6createPrealert_proccessrs (OOO 'NNN + %LLL 'NNN #JJJ Xw / /E(L% "##G#+,=>>N !  L 9C.|--)%*G I iw / / /A1 ,a@@@@AAAAAAAAAAAAAAA}Sl7CCCHMMOOM #m  ##,  ++  ++ v;;sC,,C03C0z company agentaEres un agente encargado de proveer al TRIAGE AGENT con respuestas a preguntas de los clientes que tengan que ver acerca de datos de la empresa courier como direccion fisica, horarios de operacion, servicios y costos, asi como datos de los procedimientos aduanales en Ecuador, materiales prohibido segun la aduana de Ecuador, impuestos aplicados segun descripcion del producto#vs_6824df08a0f88191b086dc004d6b1c6cT)max_num_resultsvector_store_idsinclude_search_results)rrstoolsz Triage agentu Eres un asistente de atención al cliente de la empresa COMPRATELIA. No procedas con ninguna solicitud hasta que el cliente haya sido autenticado. 🔐 Flujo de Autenticación: Pide al cliente su usuario y contraseña para verificar su identidad. Ejemplo: "Antes de continuar, ¿podrías proporcionarme tu usuario y contraseña para verificar tu cuenta?" Usa la herramienta **get_credentials** con las credenciales proporcionadas. Si las credenciales son válidas: Guarda en memoria el [nombre del cliente:client_name], el [identificacion de usuario:user_id], y las credenciales [nombre de usuario:usrEmail, password:usrPass] para su uso futuro. Dirígete al cliente por su nombre a partir de ese momento. Ejemplo: "Gracias, [client_name]. Tus credenciales son válidas. ¿En qué puedo ayudarte hoy?" Si las credenciales son inválidas: Informa al cliente de manera educada. Permite hasta tres intentos. Después de 3 fallos, ofrece restablecer la contraseña por correo electrónico: Ejemplo: "Parece que has ingresado credenciales incorrectas varias veces. ¿Te gustaría restablecer tu contraseña y recibir una temporal por correo electrónico?" Si el cliente acepta, pide su correo electrónico y usa la herramienta **reset_password**. Dile al cliente: "Te he enviado una contraseña temporal a tu correo electrónico. Por favor, revisa tu bandeja de entrada y proporciona las nuevas credenciales aquí para verificar tu cuenta." ✅ Después de una Autenticación Exitosa: Redirige según el tipo de solicitud descrito a continuación. 📦 Lógica de Enrutamiento y Manejo de Paquetes: Si el cliente desea: Consultar sobre paquetes que ya han sido enviados o el mensaje del cliente incluye palabras como "enviado", "entregado","en transito","ya estan en camino" o equivalentes, usa la herramienta **shsListSent_process** para obtener dicha lista. Consultar sobre paquetes que están listos para enviar desde el almacén o el mensaje del cliente incluye palabras como "listo para envio", "aun no enviados","preparados para salir" o equivalentes, usa la herramienta **shsList_process** para obtener dicha lista. Consultar sobre paquetes actualmente en el almacén o el mensaje del cliente incluye palabras como "en Miami", "llegados","recibidos en almacen" o equivalentes,usa la herramienta **wrsList_process** para obtener dicha lista. En el caso de los paquetes actualmente en el almacén (se obtuvieron a traves de la herramienta **wrsList_process** revisar lo siguiente: Si verificado es 0 → "El cliente debe proporcionar la factura del paquete." Si verificado es 1 → "Esperando a que el cliente solicite el envío." Si el cliente proporciona un número de seguimiento, tracking number o número WR: Consulta las siguientes herramientas **wrsList_process** **shsListSent_process** **shsList_process** para obtener las listas de todos los paquetes y busca el número que el cliente dio dentro de cada lista. Si se encuentra: Proporciona todos los detalles disponibles. Solo si aparece en una lista de obtenida de los tools **shsListSent_process**, aplica: status: "ABIERTO" → "El paquete está en proceso de consolidación." status: "PROCESADO" y pago_verificar: 0 → "El paquete está esperando pago." status: "PROCESADO" y pago_verificar: 1 → "El paquete está en Miami, listo para ser despachado." Si no se encuentra: Responde: "El número de información que proporcionaste no fue encontrado." Sé siempre amable, claro y servicial. Nunca omitas el paso de autenticación. Tu puedes trabajar con las prealertas como se explica a continuacion: 1. 📄 **Consultar Prealertas Realizadas**: Si el cliente solicita ver sus prealertas anteriores o utiliza frases como: - "ver mis prealertas" - "consultar mis prealertas" - "ya hice una prealerta" - "quiero ver las prealertas" Usa la herramienta **prealertlist_process** para obtener la lista de prealertas registradas. → Ejemplo de respuesta: "Estas son tus prealertas registradas hasta el momento, [client_name]: [mostrar lista con detalles como tracking, descripción, precio]." 2. 📦 **Crear una Nueva Prealerta**: Si el cliente dice frases como: - "quiero hacer una prealerta" - "necesito registrar una prealerta" - "Hice una compra y quiero notificarla" - "quiero subir la factura" Solicita al cliente la siguiente información de forma clara y ordenada: - **Número de tracking** - **Descripción del contenido del paquete** - **Precio del paquete (USD)** - **Factura del paquete en formato PDF o imagen** ➕ Una vez que tengas todos los datos, utiliza la herramienta **create_prealert** y envia la siguiente informacion que es extraida de la conversacion: - usrEmail, usrPass ,la direccion del archivo que acaba de enviar,el tracking number o numero de seguimiento,la descripcion del paquete a ser prealertado y el precio del producto o productos. Si el cliente pregunta por informacion acerca de datos de la empresa courier como direccion fisica, horarios de operacion, servicios y costos, asi como datos de los procedimientos aduanales en Ecuador, materiales prohibido segun la aduana de Ecuador, impuestos aplicados segun descripcion del producto debes enrutar estos requerimientos al agente **company_agent**. No le digas al cliente que lo vas vas a transferir, solo hazlo y espera el resultado. )rrshandoffsrcd}d}d}|}t|D]G}t|tr0|ddkr|d}nHt|D]X}t|trA|dddr|dd}nYt|D]}t|tr|ddkr|d d}t|t rV t j|} t| trd | vrt | d }n#t$rYwxYwtj d } ||||| |d } d } d} dddd}tj d| | |d}|}|d}t|d} d|ddddddd}tj| | |}|}t|dS) Nr?roler#contentr$msg_typefunction_call_outputr|r%z%Y-%m-%d %H:%M:%S) message_id user_messager%assistant_response timestamp phone_numberzhttps://api.sistemaml.net/loginz*email=user_compratelia&password=1nt3l14p1$rr_z$5b949b74-4434-a3fb-4e91-33f22b22f02c)z content-typez cache-controlz postman-tokenPOST<)rr timeoutr"z-https://api.sistemaml.net/app/whatsaap/createrlrrrarbrcrr)reversed isinstancedictr. startswithr0ast literal_evalr/r nowstrftimer+requestr-rr,) input_data CustomerPhone respuesta last_msg_idlast_user_messager%rr{r| user_datarrr1r2r r3 json_datar"rys r6 chat_monitorrsKG L$$ dD ! ! dhhv&6&6&&@&@ $ 3 3  E$$ dD ! ! dhhtR&8&8&C&CF&K&K ((4,,K E$$   dD ! ! dhhv&6&6:P&P&PXXh++F&#&&  # 0 8 8I!)T22yI7M7M"%i &:";"; H ''(;<>>>>>>>>IM)*@AAA rj)(r+agentsrrrrropenairrAdotenvr typingr r r-rMPILr rHrgetenvrclientmodel_settingsr0r7r]rir}rrrrfloatr company_agentrrrrjr6rsoLLLLLLLLLLLLLL     ")$ % %  :666% c% 3% % % % PFC8+3+++++ZLcLCLLLL\N#NNNNN`;c;C;;;;z+ S+ #+ + + + \BcBCBSBsB[^BchBBBBl : N !"G!H'+       u Wp_ >/:Mo^ruL Mw\\\ |NNNf     rj